Mecidiyeköy Şubesine Teslim Edilmemiş Kartım İçin Acil Bilgi Ve Çözüm Talebi

Dilay

13 Mayıs 11:51

İş Bankası bankamatik kartım kaybolduğu için yeni kart başvurusunda bulundum. Kartımın 29 Nisan tarihinde kargoya verildiğine dair tarafıma mail iletildi ancak kartım hâlâ Mecidiyeköy Şubesi’ne teslim edilmemiş görünüyor ve yaklaşık iki haftadır kargo sürecinde bekliyormuş gibi görünüyor.

Bugün çağrı merkezini aradığımda, sürecin normalden uzun sürdüğünü, bu zamana kadar kartın teslim edilmiş olması gerektiğini söylediler. Ardından şubeye bağlandım ancak şubeden herhangi bir yanıt alamadım, kartın şu an tam olarak nerede olduğu ve neden teslim edilmediğiyle ilgili net bir bilgi verilmedi.

Hem kartı kullanamadığım için hem de süreçle ilgili hiçbir kesin bilgi alamadığım için mağdur durumdayım. Kartımın nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, Mecidiyeköy Şubesi’ne en kısa sürede teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Osman sonuçtan hiç memnun değil

Kart Teslimatı Gecikti, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamadım

Osman

İş Bankası

20 Mart 21:17

627

İş Bankası bankamatik kartım şüpheli işlem nedeniyle 9 Ocak tarihinde kapatıldı ve yeni kart talebinde bulundum. Kartımın, çalıştığım kurum adresine teslim edileceği söylendi; ancak belirtilen sürenin geçmesine rağmen kartım bana ulaştırılmadı. Yaklaşık iki hafta sonra durumu öğrenmek için tekrar ar...

kart-teslimati-gecikti-musteri-hizmetlerinden-yanit-alamadim-1.jpg

Tansu sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Adrese Gönderilen Kart Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

Tansu

İş Bankası

18 Ağustos 2025 12:16

1.296

İş Bankası bankamatik kartımı, şüpheli bir işlem nedeniyle kapattırdım ve yeni kart talebinde bulundum. Kartımın yeni adresim olan Tuzla’ya gönderilmesini talep etmeme rağmen, eski adresim olan Fatih’e gönderilmiş. Ayrıca, evde olmama rağmen teslimat için herhangi bir şekilde zil çalınmadan “evde bu...

Musa sonuçtan hiç memnun değil

Kartım Adresime Ulaşmadı Müşteri Hizmetlerine De Ulaşamıyorum

Musa

İş Bankası

01 Kasım 2025 13:30

3.662

İş Bankası’ndan yaklaşık iki hafta önce yeni Bankamatik Kartı başvurusu yaptım. Kartımın adresime teslim edilmesi için telefonda görüştüğüm müşteri temsilcisine güncel adresimi ilettim. Ancak kartım önce eski çalıştığım iş yerine gönderilmiş, ardından eve yönlendirileceğiyle ilgili mesaj aldım. Sonr...

Ertuğrul sonuçtan hiç memnun değil

Kart Teslimatında İletişimsizlik Ve Gecikme Mağduriyeti Yaşıyorum

Ertuğrul

İş Bankası

19 Aralık 2025 23:18

903

İş Bankası’ndan çıkartılan bankamatik kartım ve kredi kartımın teslimatıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 17.12.2025 tarihinde İzmir’de evime teslimat için gelen görevli, beni aramadan “size ulaşamadık” şeklinde mesaj bırakıp gitmiş. Bunun üzerine hemen bankayı arayarak durumu ilettim, ilg...

1 Destek

Bankamatik Kartımın Teslimatı Ve Kargo Bilgileri Hakkında Belirsizlik

Ekin

İş Bankası

27 Kasım 2025 15:15

1.523

Türkiye İş Bankası’ndan talep ettiğim bankamatik kartım için 7458230002753 takip numarası ile bir gönderi oluşturuldu. Yaklaşık 1 haftadır sistemde “dağıtıma çıktı” olarak görünüyor ancak kartım hala elime ulaşmadı ve gönderinin hangi kargo firması ile yollandığı bile belli değil. Takip numarası ol...