to read complaints and reviews, or file yours.MaxiPuanlarımı Kullanamıyorum Net Bilgi Verilmiyor
31.10.2025 tarihinde Kocaeli Derince ve Körfez bölgelerinde, daha önce defalarca MaxiPuan kullandığım Opet ve Shell istasyonlarında Maximum kartımla toplam 250 TL değerinde MaxiPuan kullanmak istedim. Ancak hem Körfezkent Opet istasyonu hem de hemen arkasındaki Shell istasyonu dahil tüm denediğim yerlerde, “burada puan kullanılmıyor, pos yok” gibi gerekçelerle puan kullanımı reddedildi ve hiçbir belge verilmeden yönlendirildim. Puan kullanımı sırasında pos cihazında “Puan kullanılamıyor” uyarısı aldım. Oysa Mart 2025’te aynı istasyonlarda sorunsuzca puan kullanabilmiştim.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım ancak bana puanların nerede kullanılabileceğiyle ilgili net bir bilgi veremeyeceklerini, gittiğim yerlerde sormam gerektiğini söylediler. Bugün yaklaşık iki saat boyunca farklı petrol istasyonları ve marketleri dolaşmama rağmen hiçbir yerde MaxiPuan kullanamadım.
Daha önce sorunsuzca kullandığım bu istasyonlarda tekrar puanlarımı kullanmak istiyorum ya da en azından hangi noktalarda puan kullanabileceğim konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse kart bilgilerimi paylaşabilirim; bana ulaşılması halinde detayları iletebilirim.
