Maximum Kampanyasında Klima Harcaması İçin Puan Yüklenmemesi

Türkiye İş Bankası’nın “Maximum’un 25. Yılına Özel Bireysel Kartlarımıza Özel Puan Kampanyası” kapsamında 30.06.2026 tarihinde Maximum bireysel kredi kartımla Adana ili Çukurova ilçesinde bulunan Oluşum Klima Sistemleri Tic. Ltd. Şti.’den klima satın aldım ve 25.000 TL tutarında kısmi ödeme gerçekleştirdim. Kampanya şartlarına göre bu harcama sonrasında 16.07.2026 tarihinde 1.000 TL MaxiPuan yüklenmesi gerekiyordu; ancak puan yüklemesi yapılmadı.

16.07.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, yapılan harcama her ne kadar beyaz eşya alımı kapsamında görünse de iş yerinin sektörel olarak beyaz eşya değil, klima olarak geçtiği, bu nedenle kampanyadan faydalanamadığım tarafıma iletildi. Yaptığım harcamanın niteliği gereği klimanın beyaz eşya olarak değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum ve bir müşteri olarak iş yerinin MCC kodlarını harcama öncesinde sorgulama imkanım bulunmamaktadır.

Bu nedenle itirazımın tekrar değerlendirilmesini ve kampanya kapsamında hak kazandığımı düşündüğüm 1.000 TL MaxiPuan’ın, kredi kartımın son 4 hanesi 8918 ve müşteri numaram 60110232 ile ilişkili hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.