Maaş Müşterisi Olarak Kredi Ve Kart Başvurularım Neden Reddediliyor?

Türkiye İş Bankası’nın İstanbul Koşuyolu şubesinde maaş müşterisiyim ve Aralık 2025’ten bu yana maaşım düzenli olarak bu bankaya yatmasına rağmen kredi kartı, kredili mevduat hesabı (KMH) ve kredi gibi herhangi bir bankacılık ürününden yararlanamıyorum. Yaptığım başvurularda tarafıma “bankamız politikaları gereği” şeklinde genel bir ifade ile olumsuz dönüş yapılıyor ve somut, açıklayıcı bir gerekçe paylaşılmıyor.

Elbette her bankanın kendine ait değerlendirme kriterleri olduğunu biliyorum; ancak maaş müşterisi olmama rağmen hiçbir finansal üründen faydalanamıyor olmam, maaş müşterisi olmanın bana ne gibi bir avantaj sağladığını sorgulamama neden oluyor. Sadece maaş ödemesi için kullanılan, bunun karşılığında ise hiçbir ayrıcalık veya avantaj hissedemediğim bir müşteri konumunda bırakılmak benim için ciddi bir hayal kırıklığı yaratmaktadır.

Maaş müşterisi olarak bankanızla olan ilişkim ve düzenli maaş akışım dikkate alınarak, kredi kartı, KMH ve kredi başvurularımın yeniden, şeffaf ve objektif şekilde değerlendirilmesini ve uygun görülecek limitlerle bankacılık ürünlerinden faydalanabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.