Kredi Reddi Açıklamasız: Yapay Zeka Tarafından Yanıltıcı Yönlendirme

Türkiye İş Bankası Elazığ Malatya Yolu Şubesi’nden bireysel ihtiyaç kredisi başvurusunda bulundum. Ev tadilatı için kullanmak istediğim bu kredi, yaklaşık 1 aydır yaptığım iki başvuruda da banka sistemindeki yapay zeka tarafından gerekçe belirtilmeden reddedildi.

Bu süreçte Metropol Şubesi’nde görevli F**** S*****, gecikmede olan borcumu ödediğim takdirde krediyi kullanabileceğimi söyledi. Bu bilgiye güvenerek mevcut kredimi kapattım ve aslında gücümün üstünde bir ödeme yaptım. Buna rağmen kredi başvurum yine yapay zeka gerekçe gösterilerek reddedildi ve neden reddedildiğine dair hâlâ net bir açıklama alamıyorum.

Yanlış yönlendirilmem sonucu mağdur oldum. Kredimin, gerçek yetkililer tarafından objektif kriterlerle yeniden değerlendirilmesini, ret sebebinin açıkça tarafıma iletilmesini ve ev tadilatı için ihtiyaç duyduğum kredi talebimin, bana verilen sözler de dikkate alınarak tekrar incelenmesini talep ediyorum.