Kredi Ödemem Hesaba Yansımadı, İletişim Kuramıyorum

Huriye

05 Kasım 19:29

413

Bakırköy İş Bankası Şubesi ile ilgili olarak üç gündür ciddi bir iletişim sorunu yaşıyorum. Tüketici kredimin ödemesini 3 gün önce hesap numarasına EFT yoluyla, referans numarası sonu 0067 olacak şekilde gerçekleştirdim. Ancak ödediğim tutar hâlâ hesabıma yansımadı ve kredi bakiyemde herhangi bir değişiklik olmadı.

Bu süreçte şubeye ve dijital bankacılık sistemine defalarca ulaşmaya çalıştım, mesaj attım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece otomatik mesajla “yoğunluk var, dönüş yapılacak” denip telefon kapatıldı. Ciddi bir mağduriyet yaşıyorum ve bu kadar büyük, güvenilir bir bankada böyle bir aksaklık olması kabul edilemez.

En kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını ve kredi ödememin hesabıma yansıtılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Omer sonuçtan hiç memnun değil

İş Bankası Sefaköy Şubesi Kredi Kartı Gelmemesi Ve İptal Sorunu

Omer

İş Bankası

05 Şubat 2024 14:43

1.103

İş Bankası Sefaköy şubesinden aranarak ticari kredi kartımın tarafıma oluşturulduğu bildirildi, ancak sonrasında sancılı bir süreç başladı. Toplam 35 gün oldu, kartım hala elimde değil. 15 gün önce şubeyi arayarak kartımın şubeye gelmesini istedim. Ancak hiçbir işlem yapılmamış. 10 gün sonra tekrar ...

Cengiz sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sürekli Güvenlik Aramaları Ve Hesap Kapatmaları Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Cengiz

İş Bankası

27 Ağustos 15:20

2.514

Yaklaşık 1 yıldır İş Bankası’ndaki vadesiz hesabımda para transferi veya ödeme işlemi yaptığımda, banka tarafından güvenlik gerekçesiyle aranıyorum. B...

Kamer sonuçtan hiç memnun değil

ATM Arızası Sonrası 7000 TL'ye Ulaşılamaması Ve Yetersiz Banka İletişimi

Kamer

İş Bankası

23 Temmuz 14:34

4.355

06 Temmuz 2025 günü saat 21:30 civarında, İş Bankası’na ait Halaskargazi Caddesi, Osmanbey, Şişli/İstanbul konumundaki 05289 numaralı ATM’den QR kod ile Yapı Kredi hesabıma 7000 TL yatırmak istedim. QR kodu okuttuktan sonra para yatırma haznesi açıldı, parayı yerleştirdim ve hazne kapandı. Kısa bir ...

Gülsüm sonuçtan hiç memnun değil

Bankamatik 9000 TL Mi Yuttu İki Haftadır Param İade Edilmedi

Gülsüm

İş Bankası

25 Temmuz 11:46

1.928

11 Temmuz Cuma günü Beykoz İş Bankası şubesindeki bankamatikten hesabıma 9.000 TL yatırmak isterken bankamatik paramı yuttu. Hemen şubeye girip durumu bildirdim, müşteri hizmetlerini aramam istendi. Aynı gün içinde müşteri hizmetlerini arayıp durumu ilettim. İlk olarak miktarı en az 7.000 TL olarak ...

1 Yorum

İş Bankası Şubesinde İletişim Ve İşlem Sorunları Mağduriyet Yarattı

Yahya

İş Bankası

27 Eylül 12:55

545

Zekeriyaköy İş Bankası şubesinde yaklaşık iki ay önce nakit para yatırmak istediğimde, “burası küçük şube” denilerek işlemim gerçekleştirilmedi. Bir hafta önce ise aynı şubeye tekrar ulaşmaya çalıştım; şubeyi telefonla defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde cevap verilmedi. Bu nedenle çocuğumu şube...

Öne Çıkan Konular