to read complaints and reviews, or file yours.Bankamatik 9000 TL Mi Yuttu İki Haftadır Param İade Edilmedi
11 Temmuz Cuma günü Beykoz İş Bankası şubesindeki bankamatikten hesabıma 9.000 TL yatırmak isterken bankamatik paramı yuttu. Hemen şubeye girip durumu bildirdim, müşteri hizmetlerini aramam istendi. Aynı gün içinde müşteri hizmetlerini arayıp durumu ilettim. İlk olarak miktarı en az 7.000 TL olarak belirtmiştim, sonradan net olarak 9.000 TL olduğunu hatırladım ve tekrar arayıp bu düzeltmeyi yaptım.
Bana, ATM sayımı ve kamera kayıtları incelendikten sonra tutarın iade edileceği söylendi. Aradan iki hafta geçmesine rağmen hala hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradım, şubeye bağlanmam gerektiği söylendi ancak defalarca aktarılmama rağmen telefonu açan olmadı.
Bu kadar büyük bir banka için bu kadar basit bir sorunun bu kadar uzatılması, müşteriye bilgi verilmemesi gerçekten kabul edilemez. Paramın bir an önce iadesini ve sürecin şeffaf bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Ortak ATM'den 4400 TL VakıfBank kartımı takarak yatirim yaptım 23.07tarx 16 13 te para ATM'de kalmış talep açtım yaklaşık bir sürü sayıları coknfazla müşteri hizmetleri ile görüştüm ve başka bir memleketteyim o tarihten bu yana beklorum kocaman dimya bankasının işlemimi onaylayın ve hesabıma yansıtılmasını acil istiyorum