Kredi Kartımın Bankamatik İşlemlerinde Yaşanan Sorunun Giderilmesini Talep Ediyorum

İş Bankası’ndan aldığım Maksimum Visa kredi kartım, haberim olmadan Troy karta çevrildi. Bunun üzerine bankaya gidip kartımı tekrar Visa olarak değiştirdim. Ancak bu değişimden sonra kredi kartımla bankamatiklerden para çekme ve yatırma işlemlerini yapamaz hale geldim. Sorunun çözümü için Düzce Merkez Şubesi’ne başvurdum, kartımın açık olduğu söylendi fakat sorun devam etti. Ayrıca müşteri hizmetlerine danıştığımda güvenlik görevlisine yönlendirdiler ve herhangi bir teknik destek almadım. Kredi kartımı alışveriş ve online ödemelerde sorunsuz kullanabiliyorum, ancak sadece para çekme ve yatırma işlemlerinde sorun yaşıyorum.

Kartımın eski işlevlerine kavuşmasını ve bankamatiklerden para çekme-yatırma işlemlerini sorunsuz şekilde gerçekleştirebilmek için gerekli teknik incelemenin yapılmasını talep ediyorum.