Kredi Kartı Yıllık Aidatı Şartlı İade Teklifi Kabul Edilemez

İş Bankası Maximum kredi kartımı 2 yıla aşkın süredir düzenli olarak kullanıyorum. 04.10.2026 hesap kesim tarihli Eylül ayı ekstreme 1.169,70 TL tutarında kredi kartı yıllık aidatı yansıtıldığını gördüm.

Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, aidat iadesi için 6 ay içerisinde 108.000 TL harcama yapma koşulu sundular ve bu koşulu kabul etmem halinde aidatın tamamını iade edebileceklerini ilettiler. Uzun süredir bankanızın müşterisi olmama ve kartı aktif şekilde kullanmama rağmen, kredi kartı aidatının iadesinin bu denli yüksek bir harcama sözü gibi ek şartlara bağlanmasını müşteri memnuniyeti açısından doğru bulmuyorum.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili yasal düzenlemeler çerçevesinde haklarım saklı kalmak kaydıyla, kartıma yansıtılan 1.169,70 TL tutarındaki kredi kartı yıllık aidatının hiçbir ek koşul olmadan, tamamen ve derhal iadesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarım doğrultusunda Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere gerekli yollara başvurmayı değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım.