Kredi Kartı Yapılandırması Kapatıldı, Sistem Hâlâ Engelliyor

İş Bankası kredi kartımda daha önce bir yapılandırma bulunuyordu. Bu borcumu tamamen ödeyip erken kapattım ve şu anda kredi notum 1300 olmasına rağmen hiçbir şekilde ne kredi çekebiliyorum ne de kredi kartı başvurusu yapabiliyorum. Sistem sanki hâlâ yapılandırmam devam ediyormuş gibi davranıyor.

Yaklaşık 2 gündür bu sorunu yaşıyorum. Hem şube ile hem de müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı, durumum netleştirilmedi.

Kredi kartı ve varsa diğer başvurularımın, güncel kredi notum ve borcumu zamanından önce kapatmış olmam dikkate alınarak yeniden değerlendirilmesini ve yapılandırma kaydımın güncel duruma uygun şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.