to read complaints and reviews, or file yours. 
Türkiye İş Bankası kredi kartıma yaptığım ödeme sırasında, daha önce kapalı olan eski kartıma para gönderilmiş. Bunu fark edince müşteri hizmetlerini arayıp ödemenin iade edilmesini istedim ancak telefondan işlem yapamayacaklarını söyleyip ısrarla şubeye yönlendirdiler.
İstanbul Tuzla Deri Sanayi Şubesi’ne gittim, şubede de birkaç kişi bir araya gelip ancak işlemi çözebildiler ve bana “birazdan hesabınıza fazla bakiye olarak geçer” denildi. Ancak üzerinden tam bir hafta geçmesine rağmen hâlâ param hesabıma yatmadı. Kredi kartı ödemesini de ayın 2’sinde yapmıştım, toplamda 12 gündür 2.500 TL’lik bu tutarı geri alamıyorum.
Hem müşteri hizmetleri hem de şube süreçte beni defalarca oyaladı, net bir tarih verilmedi ve basit bir işlem için tekrar tekrar bankaya gitmek zorunda bırakıldım. Benim zamanımın da en az banka kadar değerli olduğunu hatırlatmak isterim. Ödeme geciktiğinde müşteriden faiziyle tahsilat yapmayı biliyorsanız, ben de aynı şekilde, kartımın son 4 hanesi 9951 olan kartıma ait 2.500 TL’nin gecikme süresi dikkate alınarak faiziyle birlikte hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve benzer durumların tekrar etmemesi için süreçlerinizin gözden geçirilmesini istiyorum.
17.02.2026 sabahı saat 08.27’de Garanti Bankası hesabımdan İş Bankası kredi kartıma 41.574,32 TL tutarında ödeme yaptım. Garanti Bankası tarafında işlem başarıyla gerçekleşti, dekontum mevcut ve şube yetkilisi de paranın bankalarından çıktığını teyit etti. Ancak saat 15.30 itibarıyla bu ödeme İş Ban...
İş Bankası Hızır kredi kartı borcum için 2025 yılı içinde mecburen yapılandırma yaptım. Yapılandırma öncesinde toplam borcum yaklaşık 36 bin tl iken, uygulanan aşırı faiz oranları nedeniyle bugün karşıma çıkan geri ödeme tutarı neredeyse iki katına çıktı. Borç ödemek için yaptığım bu işlem, borcumu ...
Uzun yıllardır İş Bankası müşterisiyim ve kredi kartı ve kredi ödemelerimi düzenli yapmama rağmen, Ekim 2025 civarında Maximiles kredi kartım (son 4 hanesi 4529) tarafıma hiçbir bilgi verilmeden kullanıma kapatıldı. Kartımı kapatmadan önce herhangi bir gecikmem yokken, SMS, mail, arama ya da uygulam...
İş Bankası kredi kartı borcum için telefon üzerinden yapılandırma yaptım. Yaklaşık 1 ay önce, yapılandırılmış 139.000 TL borcumu kapatmak amacıyla kartıma 140.000 TL yatırdım. Amacım borcumu erken kapatmak ve faiz ödememekti. Yapılandırma işlemi müşteri hizmetleri üzerinden sadece birkaç dakika içi...
18 Ağustos 2025 tarihinde Türkiye İş Bankası kredi kartı borcum için tarafıma gönderilen yapılandırma planında aylık %4,043 faiz oranı uygulanmıştır. Ancak BDDK’nın 10 Temmuz 2025’te yürürlüğe giren düzenlemesine göre, kredi kartı yapılandırmalarında uygulanabilecek azami faiz oranı %3,11 (vergiler ...
Yorumlar