Kredi Kartı Kapatıldı, Puanlarım Silindi: Yıllık Ücret Ve Silinmiş MaxiPuan’a Karşı İtiraz

İş Bankası Maximum kredi kartım, kredi kartı borcum nedeniyle bugün kapatıldı ve kartımın içinde biriken puanlarımın silindiğini gördüm. Kart borcum sadece 360 TL iken üzerine yıllık üyelik ücreti yansıtılarak borcum 1.085 TL’ye çıkarıldı.

Bu duruma itiraz ettiğimde 500 MaxiPuan aktarıldı, ancak bunun dışında 150 puanı alışverişlerimden kazanmıştım ve toplamda 650 MaxiPuan'ım vardı. Kazandığım bu puanların ne hakla tamamen silindiğini kabul etmiyorum. Borcumu ödememiş ya da kaçmış gibi muamele görmem de ayrıca rahatsız edici.

İş Bankası’ndan kredi kartımın yeniden kullanıma açılmasını, silinen tüm MaxiPuan'larım eksiksiz olarak hesabıma geri yüklenmesini ve yansıtılan yıllık kart aidatının iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti, Tüketici Mahkemesi ve BDDK nezdinde gerekli başvuruları yaparak hakkımı arayacağımı belirtmek isterim.