Kredi Kartı Borcuma Yapılandırma Ve Ödeme Kolaylığı Sağlanmıyor

İş Bankası Maximum kredi kartımda 113.000 TL borcum bulunuyor ve aylık asgari ödeme tutarı 48.000 TL olarak belirlenmiş durumda. Eylül ayından bu yana ödeme güçlüğü yaşıyorum. Borcumu yapılandırmak ve daha uygun koşullarda ödemek için müşteri hizmetlerini arayarak yapılandırma talebinde bulundum. Ancak talebim olumsuz yanıtlandı ve herhangi bir ödeme kolaylığı sunulmadı. Kredi çekerek borcumu kapatmak istedim, fakat buna da izin verilmedi.

Üç defa asgari tutardan az ödeme yaptığım için kartım geçici olarak kullanıma kapatıldı. Borcumun tamamı eğitim ödemelerinden kaynaklanıyor. Şu ana kadar herhangi bir yasal takip veya icra süreci başlatılmadı ve bu aşamaya gelmeden borcumu yapılandırmak istiyorum. Şubeye veya başka bir kanala yazılı başvuru yapmadım, sadece telefonla iletişime geçtim. Banka tarafından bana herhangi bir kolaylık sunulmadı ve ödeme gücüm şu an için bu tutarları karşılamaya yeterli değil.

Borcumu ödeyebilmek için yapılandırma talebimin yeniden değerlendirilmesini, taksit sayısının mümkün olduğunca fazla tutulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Kart numaramın son 4 hanesi: 5247.