Konut Kredisi İpoteği Kaldırma Sorunu

Türkiye İş Bankası Ankara Ulus Çıkrıkçılar Yokuşu şubesinden konut kredisi çekmiştim. Konut kredim biteli 2 yıl oldu fakat tam 5 gündür ipoteği kaldırmadılar. Bireysel müşteri temsilcisi bayanla konuşuyorum, şubedeki bana verilen cevap: 'Biz başvurunuzu yaptık. Tapudan size mesaj gelecek.' 3 gün sonra tapuya gidiyorum, tapu diyor ki: 'Bize başvuru falan yok, bankaya gidin başvuru numaranızı öğrenin.' Bankaya gidiyorum, yine bireysel müşteri temsilcisi bayana durumu anlatıyorum. Bayan bana diyor ki: 'Siz tapuya niye gidiyorsunuz? Tapuda bir işleminiz yok.' Mesaj gelmedi diyorum, 5 gün oldu. Diyorum verilen cevap: 'Müdürümün toplantısı var, toplantısı biter bitmez mesajı göndereceğiz.' 5 gündür ne toplantıymış arkadaş bu ya! Benim anladığım şu: İpoteği kaldırmak istemiyorlar, uğraştırıyorlar.