to read complaints and reviews, or file yours. 
İş Bankası bankamatik kartımın son kullanma tarihi 01/2026 olduğu için kartım yenilendi. Ancak yeni kartım adresime gönderilmesi gerekirken, herhangi bir gerekçe belirtilmeden 12/2025 tarihinde Ankara Yıldız Şubesi’ne yönlendirilmiş ve kartı şubeden teslim almam istenmiştir.
Günümüzde bankaların kart yenileme süreçlerinde kartları müşterinin kayıtlı adresine göndermesi standart bir uygulamayken, benim şubeye gitmeye zorlanmam mağduriyet yaratmaktadır. Çalışma saatlerim ve bulunduğum konum nedeniyle ilgili şubeye gitmem oldukça zor, bu nedenle kartı teslim alamıyorum.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de kartın adresime gönderilmesi konusunda net ve çözüme yönelik bir adım atılmamıştır. Kartımın, kayıtlı adresime kargo yoluyla gönderilmesini talep ediyorum; aksi halde bankacılık hizmetlerinden faydalanmam gereksiz yere zorlaştırılmış olmaktadır.
Konu hakkında gereğinin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
İş Bankası’nda vadesiz tl hesabıma bağlı banka kartımın son kullanma tarihi 11/2025 tarihinde doldu. Bugün kart yenileme talebinde bulunduğumda, kartımı yalnızca bağlı olduğum şubeden teslim alabileceğim söylendi. Ancak çalıştığım şube ikametime ve çalıştığım bölgeye oldukça uzak olduğu için şubeye ...
İş Bankası’ndan çıkartılan bankamatik kartım ve kredi kartımın teslimatıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 17.12.2025 tarihinde İzmir’de evime teslimat için gelen görevli, beni aramadan “size ulaşamadık” şeklinde mesaj bırakıp gitmiş. Bunun üzerine hemen bankayı arayarak durumu ilettim, ilg...
İş Bankası mobil uygulaması ve müşteri temsilcileri aracılığıyla adres değişikliği yapmama rağmen, banka kartım ikinci kez eski adresime gönderildi. Bugün tekrar aynı sorunla karşılaştım ve bu durum geçen yıl da başıma gelmişti. Adres bilgilerimin güncel olduğu, kartın yeni adresime gönderileceği mü...
Kredi kartımın yenilenmesi için İşbankası na 8 Temmuz 2025 tarihinde talepte bulundum. 10 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul'dan PTT kargoya verilmiş 3-4 defa kargo şirketi eve gelmemesi ve müşteri temsilcinize aranma talebinde bulunmama rağmen aramayarak adres te bulunmama sebebiyle kargo teslim edilem...
İş Bankası’ndaki kredi kartımın süresi doldu ve otomatik yenileme yapıldı. Ancak sistemde eski adresime ait hiçbir bilgi bulunmamasına rağmen kartım başka bir şehre yönlendirilmiş. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun çözülmedi, kartım hâlâ yanlış şubeye gidiyor. Üstelik, “20 yıl önc...
Yorumlar