Kartım Doğru Adrese Gönderilmedi

İş Bankası’ndan yeni talep ettiğim banka kartım, sistemde kayıtlı adresim doğru olmasına rağmen yanlış bir adrese gönderildi. Banka sisteminde böyle bir adres olmadığının söylenmesine rağmen kartım farklı bir adrese yönlendirildi ve bu nedenle mağdur oldum.

Aynı adrese daha önce defalarca kart teslimatı yapılmasına rağmen bu kez yanlış adrese gönderim yapılması, özellikle 68 yaşında bir müşteri olarak beni hem uğraştırdı hem de mağdur hissettirdi. Adres bilgilerim güncel ve doğru olmasına rağmen teslimatın hatalı adrese yapılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Kartımın, sisteme kayıtlı olan doğru adrese bir an önce yeniden ve sorunsuz şekilde gönderilmesini, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve bu tür adres güncelleme/teslimat hatalarının tekrar etmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.