to read complaints and reviews, or file yours.Kart Kapatma İsteği Sonrası 1.156 TL Aidat Ücreti Şikayeti
Türkiye İş Bankası Maximum kredi kartını sadece yılda bir kez, yaz tatili harcamalarımda kullanmak için çıkarmıştım. Bu yıl kartı artık hiç kullanmak istemediğim için iptal etmeye karar verdim ve 04.05.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak kartımın kapatılmasını net bir şekilde talep ettim. Görüşmede kartı kapatmamam için puan yükleme gibi çeşitli teklifler sundular; ancak artık karta ihtiyaç duymadığımı ve kapatılmasını istediğimi özellikle belirttim. Onlar da bu talebimi onayladılar.
Kartımın son taksitini de ödeyerek borcumu tamamen sıfırladım ve kartın kapanacağını düşünürken, Mayıs ayında hesabıma 1.156 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı yılda yalnızca bir kez kullanan ve kapatma talebini iletip borcunu sıfırlamış bir müşteri olarak, tam da kartı kapatacağım sırada bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum.
Bu nedenle, tarafıma yansıtılan 1.156 TL tutarındaki kart aidatının tamamen iptal edilerek iadesini talep ediyorum.
Kartımı kapatmak istediğimi net bir şekilde belirttim, müşteri hizmetleri kapatma talebimi onayladı ve borcumu sıfırladım. Ancak Mayıs ayında hesabıma 1.156 TL tutarında kart aidatı yansıtıldı ve bu tutarın iadesini talep ediyorum. Markanın bu konuda gösterdiği ilgi ve alaka sıfır.
