to read complaints and reviews, or file yours. 
15.01.2026 tarihinde İş Bankası müşteri hizmetlerini arayarak Maximum kredi kartımı kapatmak istediğimi belirttim ve o sırada kartımın tüm borcunu ödedim. Görüşmede kartımın kapatılması için talebim oluşturulduğu söylendi, ben de bu bilgiye güvenerek işlemi tamamladım.
Ancak yaklaşık bir hafta sonra kartımın kapanmadığını ve ödediğim tutardan kart aidatı adı altında kesinti yapıldığını öğrendim. Ben bu kartı aidatsız kredi kartı olarak kullanıyordum ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, onayım dışında kartın aidatlıya dönüştürüldüğünün söylenmesi ve buna dayanarak aidat kesilmesi beni ciddi anlamda rahatsız etti. İlgili kartın son 4 hanesi 4698’dir.
Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, kartın aidatlıya dönüştüğünü ve bu aidatı ödemem gerektiğini ilettiler. Kartımı kapatma talebim varken ve tüm borcumu ödemiş olmama rağmen, tarafıma bilgi verilmeden yapılan bu aidat kesintisinin iptal edilmesini ve kartımın talebim doğrultusunda kapatılmasını talep ediyorum. Yaşanan bu durumun en kısa sürede incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
İş Bankası’na ait yaklaşık 6 aydır aktif olarak kullandığım Maximum kredi kartıma 07.01.2026 tarihinde 1.169,70 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın yüksekliği ve daha kartı çok uzun süredir kullanmıyor olmama rağmen böyle bir ücret alınması beni oldukça rahatsız etti. Bu işle...
İş Bankası’ndan aldığım Maksimum kredi kartını başvururken, kart aidatı ödemeyeceğim özellikle belirtilmişti. Buna rağmen 04.01.2026 tarihinde ekstreme 894 TL tutarında kredi kartı aidatı yansıtıldı. Kartı alırken aidat olmayacağı söylendiği için bu kesintiyi hem haksız hem de verilen sözle çelişen...
Yaklaşık bir ay önce borcu olmayan İş Bankası Maximum kredi kartımın kapatılması için müşteri hizmetlerini arayarak talimat verdim. Görüşmede, kartımın bir hafta içinde kapatılacağı tarafıma iletildi ancak bugüne kadar herhangi bir işlem yapılmadı ve kartım hala açık görünüyor. Ayrıca, yıllardır kre...
İş Bankası Maximum kredi kartımdan, daha önce alınmayacağı açıkça belirtilmesine rağmen 10 Ocak 2026 tarihinde 1.169,70 TL tutarında kart aidatı/bakım ücreti çekildiğini gördüm. Daha önce kartımı iptal etmek istediğimde, kartı kapatmamam halinde 700 Maxi Puan verileceği ve hiçbir şekilde bakım ücre...
İş Bankası Maximum kredi kartımdan, daha önce alınmayacağı açıkça belirtilmesine rağmen 8 Ocak 2026 tarihinde 1.169,70 TL tutarında kart aidatı/bakım ücreti çekildiğini gördüm. Daha önce kartımı iptal etmek istediğimde, kartı kapatmamam halinde 700 Maxi Puan verileceği ve hiçbir şekilde bakım ücret...
Yorumlar