Kapatılan Kredili Mevduat Hesabımın Borcu 8 Aydır Silinmedi

İş Bankası’na ait kredili mevduat hesabımın borcunu 8 ay önce tamamen kapatmama rağmen, e-Devlet üzerinde hâlâ toplam borç olarak görünmektedir. Hesabımda herhangi bir borç kalmadığı halde, bu durum İş Bankası sistemlerinde de “ödenecek borç” statüsünde gözükmeye devam ediyor ve başka hiçbir ürünle ilgili borcum bulunmamaktadır. Bu sorun yüzünden birçok işlemimde mağduriyet yaşıyorum.

Konu ile ilgili olarak şubeye başvurdum ve işlemin sağlanacağı söylendi; ancak aradan geçen 8 aya rağmen herhangi bir düzeltme yapılmadı ve hesabım hâlâ borçlu olarak görünmektedir.

Mağduriyetimin ivedi olarak giderilmesini talep ediyorum.