to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Nisan tarihinde İş Bankası Fethiye Şubesi’ne giderek, adına kayıtlı kredi kartımı kapattım ve kartımda kalan artı bakiyenin tarafıma iadesi için içeriden ıslak imzalı olarak yaklaşık 21.500 TL’lik bakiye çekim talebi verdim. Bu işlemin en geç 1 hafta içinde sonuçlanacağı söylendi.
Ancak aradan 1 haftayı aşkın süre geçmesine rağmen bakiyem hâlâ hesabıma geçmedi ve “genel müdürlükten onay bekleniyor” denilerek süreç uzatılıyor. Süreci hızlandırmak için defalarca şubeye gittim ve müşteri hizmetlerini de birkaç kez aradım, ancak net ve tatmin edici bir cevap alamadım. Şube ve müşteri hizmetleri birbirine yönlendiriyor, somut bir çözüm sunulmuyor.
Kapanan kredi kartıma ait yaklaşık 21.500 TL tutarındaki artı bakiyemin gecikmeden IBAN’ıma/h hesabıma aktarılmasını ve sürecin neden hâlâ sonuçlandırılmadığı konusunda tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Türkiye İş Bankası’na ait kapanmış eski kredi kartıma 20 Mart tarihinde yapılan fazla ödeme sonucunda kartımda artı bakiye oluşmuştur. Bu artı bakiyenin tarafıma iadesini talep etmeme rağmen, ilgili tutar hesabıma aktarılmamıştır. Telefon bankacılığı ve dijital kanallar üzerinden yaptığım başvurula...
İş Bankası kredi kartımda 31.000 TL civarında artı bakiye bulunmasına rağmen, 02.01.2026 tarihinden beri bu tutarı kendi İş Bankası hesabıma aktaramıyorum. Mobil şube üzerinden her denememde “artı bakiyenizi aktaramıyoruz” uyarısı alıyorum. Ardından yönlendirildikleriniz üzerine şubeye gittiğimde de...
İş Bankası Kıraç şubesinden iptal edilen kredi kartıma ait iade, artı bakiyeye geçtiği için 9’unda şubeye giderek iademi almak istedim. Şubede bu işlem için bir kağıt imzaladım ve iadenin aynı gün içerisinde hesabıma yatacağı söylendi, ancak herhangi bir ödeme yapılmadı. Ertesi gün tekrar aradığımd...
İş Bankası’na ait kapalı kredi kartıma 01.04.2026 tarihinde harcama itirazı sonucunda 22.882 TL iade edildi. Kartım kapalı olduğu için, kartta oluşan artı bakiyenin hesabıma aktarılmasını talep ettim. Müşteri hizmetleri, kart kapalı olduğu için işlem yapamadıklarını, şube ile görüşmem gerektiğini sö...
Merhaba, İş Bankası'ndan kredi kartım vardı. Yapılandırdığım kartımın taksitlerini toplu bir şekilde kapatmak için kredi kartıma bakiye yükledim. Yükleme yapmama rağmen taksitlerim kapanmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise 'şubeye gitmeniz gerekiyor' denilerek bilgi verildi. Şubeye gittiğimde t...
Yorumlar