İade Ödemesi Hesabımda Görünmüyor Ve Şubeden Cevap Alamıyorum

İş Bankası Kıraç şubesinden iptal edilen kredi kartıma ait iade, artı bakiyeye geçtiği için 9’unda şubeye giderek iademi almak istedim. Şubede bu işlem için bir kağıt imzaladım ve iadenin aynı gün içerisinde hesabıma yatacağı söylendi, ancak herhangi bir ödeme yapılmadı.

Ertesi gün tekrar aradığımda iadenin yatacağı bilgisi verildi fakat bugün itibarıyla hâlâ hesabıma bir ödeme geçmedi. Ayrıca şubeye telefonla ulaşmaya çalıştığımda da kimseye ulaşamıyorum ve bu ilgisizlikten memnun kalmıyorum. Ne iadem yapıldı ne de sağlıklı bir şekilde bilgi alabiliyorum.

İptal edilen kredi kartıma ait iadenin acilen hesabıma yatırılmasını ve şubeye aradığımda ulaşabileceğim bir iletişim düzeninin sağlanmasını talep ediyorum.