Kapalı Kredi Kartı Hesabına Gönderilen 1.563 TL’nin Hızlı İadesi Talebi

15.04.2016 tarihinde saat 09:41’de kendi adıma kayıtlı aktif hesabıma göndermem gereken 1.563 TL’yi, yanlışlıkla yine kendi adıma olan kapalı durumdaki İş Bankası kredi kartı hesabıma EFT yaptım. İşlem açıklamasına da “İş Bankası kredi kartı” yazdım.

Bu hatanın ardından müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 20 kez aradım ve her seferinde şubeye yönlendirildim. Şube ise benden dilekçe talep etti ve 17.04.2026 tarihinde ilgili şubeye giderek, 1.563 TL’nin yanlışlıkla kapalı olan kredi kartı hesabıma gönderildiğini, bu tutarın İş Bankası’ndaki hesabıma iade edilmesini talep ettiğim bir dilekçe verdim. Buna rağmen bugüne kadar param hesabıma aktarılmadı ve süreç sonuçlandırılmadı.

Yanlışlıkla kapalı kredi kartı hesabıma gönderdiğim 1.563 TL’nin, herhangi bir ek oyalama ve gecikme olmadan derhal aktif İş Bankası hesabıma aktarılmasını ve inceleme sürecinin acilen sonuçlandırılmasını talep ediyorum.