to read complaints and reviews, or file yours. 
Türkiye İş Bankası ve Shell iş birliğiyle sunulan Maximum kredi kartına özel yüzde 50 şarj indirimi kampanyasına şubat ayında, 01.02.2026 – 28.02.2026 tarihleri arasındaki dönem için katıldım. Kampanya kapsamında 2.074 TL tutarında harcama yaptım. Ancak bugün kampanyalarımı kontrol ettiğimde bu kampanyanın sistemden tamamen silinmiş olduğunu fark ettim.
Bu durumun, insanları harcamaya teşvik edip alışverişler yapıldıktan sonra kampanyayı iptal etmek anlamına geldiğini düşünüyorum ve bunu son derece yanlış, güven sarsıcı ve mağduriyet oluşturan bir uygulama olarak görüyorum. Şikayetvar üzerinde de aynı kampanya ile ilgili benzer şikayetlerin olduğunu görünce, bunun bireysel bir hata değil, daha geniş bir problem olduğuna kanaat getirdim. Müşteri hizmetlerini aramadım, çünkü mevcut şikayetlerde olumlu bir dönüş alınamadığını gördüğüm için aynı süreci tekrar yaşayıp zaman kaybetmek istemedim.
Hem İş Bankası’na hem Shell tarafına güvenerek bu harcamayı yaptım. Kampanyanın tek taraflı olarak ortadan kaldırılması, hem tüketici güvenini zedelemekte hem de haksız rekabet ve tüketiciyi yanıltma algısı oluşturmaktadır. Bu süreçle ilgili olarak BDDK’ya ve Tüketici Mahkemelerine, ayrıca haksız rekabet açısından Rekabet Kurumu’na da şikayette bulunmayı düşünüyorum.
Yapılan harcamamın, kampanya başlangıcında ilan edilen koşullara uygun şekilde indirim/puan/geri ödeme hangi yöntemle taahhüt edildiyse o şekilde eksiksiz olarak tarafıma yansıtılmasını ve yaşanan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca kampanyanın katılımcılar açısından net ve şeffaf bir şekilde yeniden tanımlanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli açıklamanın yapılmasını rica ediyorum.
İş Bankası kredi kartımla Shell Recharge kampanyasına 01.02.2026–28.02.2026 tarihleri arasında katıldım. Kampanya mobil uygulamadaki kampanyalar bölümünde “katıldıklarım” arasında görünüyordu ve buna güvenerek 10.02.2026 tarihinde 2.000 TL tutarında harcama yaptım. Daha sonra kampanyanın İş Bankası...
Türkiye İş Bankası Maximum kartıma tanımlı, 1–28 Şubat 2026 tarihleri arasında Shell Recharge’dan araç şarj edenlere %50 indirim sunan kampanyaya İşCep üzerinden katıldım. 15 Şubat ve 22 Şubat tarihlerinde, kampanya koşullarına tamamen uyarak toplam 1.205,29 TL tutarında Shell Recharge harcaması yap...
Türkiye İş Bankası Maximum kredi kartımla Kasım ayı içerisinde, “10.000 TL ve üzeri harcamaya 1.000 TL indirim” kampanyasından yararlanmak için gerekli harcamayı yaptım. Kampanya şartlarını yerine getirdikten sonra 1.000 TL tutarındaki indirim önce hesap hareketlerime yansıdı, ancak daha sonra hiçbi...
İş Bankası Maximum kredi kartımdan, 04.12.2025 tarihinde “kredi kartı üyelik ücreti” adı altında 1.197,53 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Bu ücreti hiçbir şekilde onaylamıyor, alınan tutarın tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Tespitin ardından banka ile iade talebi için iletişime geçtim;...
5 Mayıs 2025 tarihinde, 0258 ile biten Maximum kredi kartımdan 498,49 TL tutarında yıllık kart aidatı adı altında hiçbir bilgilendirme yapılmadan ücret tahsil edilmiştir. Bu yapılan, tamamen haksız ve keyfi bir uygulamadır. Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun’un 6. maddesi gereği, tüketiciye herh...
Yorumlar