Kampanya Tarihi Değişikliği Ve MaxiPuan Hakkı Kaybı Hakkında Mağduriyet

İş Bankası Maximum mobil uygulamasında, kampanyalara katılmama rağmen sürekli kampanya tarihleri değişiyor ve katılmamışım gibi görünüyorum. 1-30 Kasım 2026 tarihleri arasında geçerli olan ve 17.500 TL’lik alışverişe 1.500 TL MaxiPuan veren kampanyaya katıldım. 13.11.2026 tarihinde Media Markt’ta 135.000 TL’lik alışveriş yaptım. Ancak bugün uygulamayı kontrol ettiğimde, kampanyaya katılmamışım gibi görünüyor ve kampanya tarihi 17-30 Kasım olarak değiştirilmiş. Bu konuda herhangi bir bilgilendirme veya uyarı mesajı da almadım. Kampanya koşullarına uygun alışveriş yapmama rağmen MaxiPuan hakkımın kaybolmasını istemiyorum. Sorunun çözülmesini ve kampanya tarihinin düzeltilmesini talep ediyorum. İlgili alışverişin dekontu elimde mevcuttur. Bu durum müşteri açısından güven sarsıcı oluyor. Lütfen kampanya değişikliğinde en azından bir uyarı mesajı veriniz. Kullanıcı numaramın son dört hanesi: 5820.