Kampanya Puanım Yüklenmedi Ve Mağdur Oldum

İş Bankası kredi kartımla ETS Tur üzerinden 03.05.2026–07.05.2026 tarihleri arasındaki otel konaklamam için yaptığım harcama kapsamında, kampanya gereği 15 Mayıs’ta yüklenmesi gereken 5.500 TL MaxiPuan hesabıma tanımlanmadı. İş Bankası kartımın son dört hanesi 1578, ETS Tur rezervasyon numaram ise 116238538’dir.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, ilgili üye iş yeri numarası ile benim girdiğim üye iş yeri numarasının uyuşmadığı söylendi. Ancak ben harcamayı kampanya koşullarına uygun şekilde, belirtilen tarihler arasında ve ETS Tur üzerinden gerçekleştirdim. Buna rağmen kampanya kapsamındaki puanımın yüklenmemiş olmasını kabul etmiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, belirtilen harcamama ilişkin 5.500 TL MaxiPuan'ın en kısa sürede kartıma eksiksiz olarak yüklenmesini talep ediyorum. Sorunumun makul bir sürede çözülmemesi halinde, bundan sonra İş Bankası ve ETS Tur ile olan tüm ilişkimi sonlandırmayı ciddi şekilde değerlendireceğimi de belirtmek istiyorum.