Kampanya Katılım Sorunu Nedeniyle 55.000 TL'lik Harcamanın Avantajlarından Yararlanamama

İş Bankası Maximum Dijital Kart kullanıcısıyım. ETS Tur’un 7.500 TL’ye varan puan kampanyasına katılmak istedim ancak mobil şube uygulamasında “katıl” butonu çıkmadı ve kampanyalar bölümünde de görünmedi. Bugün ETS Tur üzerinden 55.000 TL tutarında tatil harcaması yaptım fakat kampanyaya katılamadığım için bu harcamam kampanyaya dahil olmadı. Sorunumun çözümü için müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat yardımcı olamadılar.

Kampanyaya katılımımın sağlanmasını ve bugün yaptığım 55.000 TL’lik harcamamın kampanya kapsamında değerlendirilmesini talep ediyorum. Kartımın son 4 hanesi: 7587, Sivas Şubesi’ne bağlıyım.

Kısa sürede çözüm bekliyorum.