İzinsiz Yurt Dışı Harcama İçin 33 Bin TL İadesi Talebi Ve Uzayan İtiraz Süreci

İş Bankası Maximum kredi kartımdan yaklaşık bir ay önce yurt dışından iznim ve bilgim olmadan iki ayrı işlem yapıldı. İşlemlerin biri 33.000 TL, diğeri ise 10.000 TL tutarındaydı ve bu harcamalar hiçbir güvenlik kontrolü, SMS ya da uygulama uyarısı olmadan gerçekleşti.

Durumu fark eder etmez bankaya harcama itirazında bulundum. 10.000 TL’lik işlem için itirazım hızlıca sonuçlandı ve tutar hesabıma iade edildi. Ancak 33.000 TL’lik işlem için açılan 1206094689066003 numaralı itiraz kaydım için “süreç devam ediyor” denilerek yaklaşık bir aydır net bir çözüm üretilmedi. Diğer itirazım iki gün içinde sonuçlanmışken bu işlemin bir ayı geçmesine rağmen hâlâ sonuçlanmamasını anlamakta zorlanıyorum.

Şu anda bu işlemin içinde bulunduğu hesap kesim döneminin son ödeme tarihi 20.01.2026 olarak görünüyor ve yapmadığım bir harcamayı ödemek zorunda bırakılıyorum. 33.000 TL gibi yüksek bir tutarı ödemekte ciddi anlamda zorlanacağım ve mağduriyet yaşıyorum.

İzinsiz gerçekleştirilen 33.000 TL’lik işlemin tutarının acilen iade edilmesini ya da en azından harcama itiraz süreci sonuçlanana kadar bu borcun dondurulmasını ve son ödeme, faiz vb. yükümlülüklerden muaf tutulmamı talep ediyorum.