to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Yıllık Ücret Ve BSMV Kesintisi İçin İade Talebi
Türkiye İş Bankası’na ait Maximiles Black kredi kartımı uzun süredir kullanıyorum. Mart ayı ekstreme, bilgim ve onayım dışında, aynı dönem içinde “kredi kartı yıllık ücreti” ve “kredi kartı yıllık ücret BSMV’si” adı altında toplam 3.948 TL (3.760 TL + 188 TL) yansıtıldığını fark ettim. Bu tutarın tarafıma önceden bildirilmemesi ve yıllık ücrete gelen zammın da hiçbir şekilde iletilmemesi beni ciddi anlamda mağdur etti.
Kartımın son dört hanesi 8396’dır. Bu işlem sonrasında müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum ve kesilen yıllık kart ücretinin iadesini istedim. Ayrıca ülkeden taşınacağım ve kartı zaten kapatmayı planladığım için, bu aidat tutarının birikmiş maksimum puan bakiyemden mahsup edilmesini de özellikle talep ettim. Ancak tüm bu taleplerime rağmen tarafıma olumlu bir dönüş yapılmadı ve aidat iadesi veya puanlardan mahsup konusunda hiçbir çözüm sunulmadı.
Kullanmayacağım, kapatmayı düşündüğüm bir kredi kartı için yaklaşık 4.000 TL’ye yaklaşan yıllık kart ücreti ödemek istemiyorum. Mart 2026 dönemi ekstresine yansıyan 3.760 TL kredi kartı yıllık ücreti ve 188 TL BSMV tutarının tamamının iade edilmesini veya en azından kart puanlarımdan mahsup edilmesini, mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
