İzinsiz Kredi Kartı Harcaması Ve Yetersiz Bilgilendirme

İş Bankası Maximum kartımdan 20:27’de, bilgim ve iznim olmadan iyzico/Zara.com üzerinden 11.208 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu işlemi aynı dakika içinde fark edip hemen bankanın müşteri hizmetlerini arayarak kartımı kapattırdım ve harcamanın iptali için itirazda bulundum. Ancak bana herhangi bir geri dönüş süresi veya detaylı bilgi verilmedi. Kartımın bağlı olduğu müşteri numaram: 232515442. Elazığ/Merkez’de yaşıyorum ve bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyorum.

Bu harcamanın bana ait olmadığını, bilgim dışında gerçekleştiğini belirtmek isterim. Kartımdan çekilen 11.208 TL’nin iadesini talep ediyorum ve sürecin hızla sonuçlanmasını rica ediyorum.