to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Yapılan Kredi Kartı Harcaması Ve İletişim Sorunu
29 Ağustos 2025 tarihinde İş Bankası Maximum kredi kartımın (son dört hanesi: 2493) bilgim dışında 375 TL tutarında bir işlem yapılmıştır. Kart ekstremde "iyzico/sencossla.com İzmir TR" açıklamasıyla görünen bu harcama sırasında kartıma SMS ile onay kodu gelmiş, ancak bu kodu kesinlikle kimseyle paylaşmadım. İşlemin hemen ardından kartımı kapattırdım ve banka müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek harcama itirazında bulundum. Başvurum incelemeye alındı; fakat bugüne kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve mağduriyetim sürmektedir.
Bu tür bir durumu ilk kez yaşıyorum ve kart bilgilerimin nasıl ele geçirildiği konusunda hiçbir fikrim yok. İlgili harcamayla alakalı olarak Iyzico ile iletişime geçtiğimde, işlemin kendileriyle ilgili olmadığını ve Sencossla ile iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Ancak Sencossla’ya ulaşabileceğim bir iletişim maili veya başka bir kanal bulamıyorum. Hiçbir şekilde ürün veya hizmet satın almadım, tamamen izinsiz bir çekim söz konusu.
Mağduriyetimin giderilmesini, çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini ve sürecin hızlandırılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
18.08.2025 tarihinde İş Bankası Maximum kartımdan “Maxımiles Seyahat Hattı İstanbul TR” adına bilgim dışında 13.146,08 TL tutarında bir para çekimi gerçekleşmiştir. Bu harcama bana ait değildir ve daha önce de kartımdan izinsiz işlemler yapılmıştı. Olayı hemen bankaya bildirdim, kartımı kullanıma kapattırdım ancak şu ana kadar herhangi bir dönüş almadım.
Kartımın son dört hanesi 2493’tür. Bilgim dışında yapılan bu işlemin iptal edilerek tarafıma para iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ederim.
