Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Buse sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bilgim Dışında Yapılan Kredi Kartı Harcaması Ve İletişim Sorunu

profile
26 Eylül 2025 12:50
1.185

29 Ağustos 2025 tarihinde İş Bankası Maximum kredi kartımın (son dört hanesi: 2493) bilgim dışında 375 TL tutarında bir işlem yapılmıştır. Kart ekstremde "iyzico/sencossla.com İzmir TR" açıklamasıyla görünen bu harcama sırasında kartıma SMS ile onay kodu gelmiş, ancak bu kodu kesinlikle kimseyle paylaşmadım. İşlemin hemen ardından kartımı kapattırdım ve banka müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek harcama itirazında bulundum. Başvurum incelemeye alındı; fakat bugüne kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve mağduriyetim sürmektedir.

Bu tür bir durumu ilk kez yaşıyorum ve kart bilgilerimin nasıl ele geçirildiği konusunda hiçbir fikrim yok. İlgili harcamayla alakalı olarak Iyzico ile iletişime geçtiğimde, işlemin kendileriyle ilgili olmadığını ve Sencossla ile iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Ancak Sencossla’ya ulaşabileceğim bir iletişim maili veya başka bir kanal bulamıyorum. Hiçbir şekilde ürün veya hizmet satın almadım, tamamen izinsiz bir çekim söz konusu.

Mağduriyetimin giderilmesini, çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini ve sürecin hızlandırılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

27 Eylül 2025 14:07

18.08.2025 tarihinde İş Bankası Maximum kartımdan “Maxımiles Seyahat Hattı İstanbul TR” adına bilgim dışında 13.146,08 TL tutarında bir para çekimi gerçekleşmiştir. Bu harcama bana ait değildir ve daha önce de kartımdan izinsiz işlemler yapılmıştı. Olayı hemen bankaya bildirdim, kartımı kullanıma kapattırdım ancak şu ana kadar herhangi bir dönüş almadım.

Kartımın son dört hanesi 2493’tür. Bilgim dışında yapılan bu işlemin iptal edilerek tarafıma para iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzinsiz Kart İşlemleri Ve Güvenlik Açığı

profile
26 Eylül 2025 20:15
2.444
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Yapılan Kredi Kartı İşlemi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
21 Ekim 2025 22:31
1.287
5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
15 Ekim 2025 12:43
1.162
"İş Bankası'na çok teşekkür ederim hemen ilgilendiler sorunum çözüldü"
izinsiz-kredi-karti-islemi-ve-bankadan-donus-alamama-magduriyeti-1.jpg

İzinsiz Netflix Harcaması Ve İş Bankası'ndan Yetersiz Destek

profile
01 Ekim 2025 10:52
1.870

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

İş Bankası Kategorileri