Türkiye İş Bankası’ndaki vadesiz hesabımdan bugün, poliçe no: 1006849123/02/00 numaralı zorunlu deprem sigortası 25.12.2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan 1.917,50 TL tutarında havale işlemi yapıldığını gördüm. Bu işlemle, adıma kayıtlı olmayan ve artık hiçbir hukuki ilişiğim bulunmayan bir taşınmaz için DASK poliçesi yenilenmiş.
Yaklaşık 3–4 ay önce bir kredi nedeniyle konulan ipotek rehinini kaldırdım. Buna rağmen, ipoteği kaldırılmış ve ilişiğim kalmamış bu taşınmazla ilgili 04.01.2026 tarihinde süresi dolacak DASK sigortasına dair SMS’ler almaya devam ettim. Bugün, 25.12.2025’te İzmir/Kiraz Şubesi’ne gittiğimde, bu taşınmaza ait DASK poliçesinin hesabımdan havale yapılarak yenilendiğini ve bunun benim talimatım olmadan gerçekleştiğini gördüm.
Benimle ilişkisi kalmamış bir taşınmaz için, kaldırılmış ipoteğe rağmen tarafıma kayıtlıymış gibi işlem yapılmasını ve bilgim dışında hesabımdan para çekilerek sigorta yenilenmesini kabul etmiyorum. Ayrıca, 04.01.2026’da bitecek bir poliçe için müşterinin ne kadar önce şubeye gitmesi gerektiği veya iptal/kapama işlemlerinin neden zamanında ve eksiksiz yapılmadığı konusunda da tatmin edici bir açıklama alamadım. Şubeden yaptırdığım ipotek kaldırma işlemine rağmen, bilgisayar başına geçip iptal ve bağlantı kesme işlemlerini de benim takip etmem gerekiyormuş gibi bir durumla karşı karşıya bırakılmaktan rahatsızım.
İzinsiz yapılan bu havale işleminin ve ilişiğim olmayan taşınmaz üzerinden düzenlenen DASK poliçesinin ivedilikle iptal edilmesini, 1.917,50 TL tutarının eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini, kayıtlarımın düzeltilerek bu taşınmazla adımın tamamen ilişkilendirilmemesini, gerekli güvenlik ve süreç incelemesinin yapılarak tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle özür dilenmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını bekliyorum.
Yorumlar