İzinsiz 9.150 TL Online İşlem İçin Acil İade Ve İnceleme Talebi

30.03.2026 akşamı, İş Bankası kredi kartımın ekstresinde bilgim ve iznim dışında gerçekleştirilen 9.150,00 TL tutarında bir online işlem gördüm. İşlem, ekstreme “Moka United / Pull and Bear” açıklamasıyla yansımıştır. Bu harcamayı kesinlikle ben yapmadım, kartımı kimseyle paylaşmadım ve herhangi bir onay vermedim. Kartımın son 4 hanesi 6463’tür.

Durumu fark ettiğim anda İş Bankası ile iletişime geçerek harcama itirazı oluşturdum, mevcut kartım güvenlik gerekçesiyle iptal edildi ve yeni kart talebi alındı. Kartım bu işlemden önce kaybolmadı, çalınmadı ve bu işlemler öncesinde şüpheli herhangi bir durumla karşılaşmadım. Moka United üzerinden herhangi bir üyelik, uygulama kaydı ya da cüzdan hesabı açmadım, böyle bir talebim veya bilgim de olmadı.

Moka United veya Pull and Bear ile bu işlemle ilgili iletişime geçmeye çalıştım ancak ulaşamadım. Şu an itibarıyla 9.150,00 TL tutarındaki söz konusu işlem kart ekstreme borç olarak yansımış durumdadır ve herhangi bir iade işlemi yapılmamıştır.

İznim dışında gerçekleşen bu işlemin Moka United tarafından acilen detaylı şekilde incelenmesini, kartımdan çekilen 9.150,00 TL’nin eksiksiz ve ivedilikle iade edilmesini ve inceleme süreci ile sonucuna ilişkin tarafıma açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.