İş Bankası Kredi Kartımda Yetkisiz Harcama Ve İşCep İtiraz Sorunu

İş Bankası Maximum kredi kartımdan 30.03.2026 tarihinde, bilgim ve onayım dışında “Moka United / Pull and” açıklamasıyla 9.150,00 TL tutarında bir harcama gerçekleştirilmiştir. Bu işlem tarafıma ait değildir, ilgili firma ile hiçbir ticari ilişkim, aboneliğim veya üyeliğim bulunmamaktadır. Kişisel verilerimin ve kart bilgilerimin güvenliği konusunda zafiyet olduğu açıkça görülmektedir.

Söz konusu şüpheli işlemle ilgili olarak 30.03.2026 tarihinde İşCep üzerinden harcama itirazında bulunmaya çalıştım. Ancak uygulamada ciddi yavaşlık yaşadığım için itiraz sürecini sağlıklı bir şekilde tamamlayamadım ve teknik sorunlar nedeniyle sürecin aksadığını düşünüyorum.

Onayım dışında gerçekleştirilen 9.150,00 TL'lik işlemin kartıma iade edilmesini, bu harcama ile ilgili itiraz sürecimin herhangi bir teknik aksaklığa takılmadan ivedilikle sonuçlandırılmasını ve kart ile kişisel verilerimin güvenliği konusunda gerekli tüm incelemelerin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.