İzin Verilmeyen 77.999 TL İşlemler İçin İptal Ve İade Talebi

10.02.2026 tarihinde İş Bankası kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında iki adet işlem yapılmıştır. İlki Apple Online Store üzerinden, ikincisi ise Moka United / Zara tarafından olmak üzere, her birinde 77.999 TL tutarında harcama görünmektedir. Bu işlemler bana ait değildir; hiçbirine onay vermedim, herhangi bir onay/3D kodu da tarafıma iletilmemiştir.

Durumu fark eder etmez kartımı bankam aracılığıyla kullanıma kapattım; ancak harcama itirazı işlemini henüz yapamadım. Bunu sadece İşCep üzerinden yapabileceğim söylendiği için yarın şubeye gidip İşCep şifresi almam gerektiği belirtildi. Bilgim dışında bu kadar yüksek tutarlı işlemlerin, gerekli güvenlik adımları ve onay kodu olmadan yapılabilmesini kabul edilemez buluyorum.

Hem İş Bankası’ndan hem de Apple Online Store ve Moka United / Zara taraflarından bu işlemlerin acilen iptal edilmesini ve kredi kartımdan çekilen 77.999 TL’lik tutarların eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu güvenlik zaafının detaylı olarak incelenmesini ve tarafıma yazılı şekilde açıklama yapılmasını istiyorum. Söz konusu işlemler bana ait değildir ve sorumluluk kabul etmiyorum.