İzin Almadan Yansıtılan Kart Ücretinin İadesi Talebi

Türkiye İş Bankası’na ait, sonu 2398 ile biten Maximum kredi kartımın 28 Şubat 2026 tarihli ekstresine, bilgim ve onayım dışında 1.114 TL ve 55,70 TL BSMV olmak üzere toplam 1.169,70 TL tutarında “kart ücreti” yansıtıldığını fark ettim. Mesai saatleri dışında bankanızla iletişime geçtiğim için bu konuda herhangi bir sonuç alamadım.

Kart aidatının, aşağıda belirttiğim yasal düzenlemelere aykırı olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle iadesini talep ediyorum. 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı Tüketici Kanunu’nun 31. maddesinin 3. fıkrası gereği kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. Ayrıca, 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, alınan kart ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı olmaması ve sözleşme şartlarının önceden, standart şekilde hazırlanması nedeniyle müzakere edilememesi sebebiyle bu ücretin haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum.

Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 Esas, 2011/11579 sayılı kararı ve Borçlar Kanunu’nun 125. maddesi ile Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, yıllık kart aidatlarının geriye dönük olarak da iade edilebileceğine dair emsal kararlar bulunmaktadır. Bu kanun ve yasal düzenlemelere dayanarak, kredi kartımdan tahsil edilen 1.169,70 TL’lik kart aidatı ve vergisinin herhangi bir ek şart ileri sürülmeksizin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.

İlgili tutarın en kısa sürede iptal edilip tarafıma iade edilmesini, aksi durumda ise kart aidatı iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı ve memnuniyetsizliğimin devam etmesi halinde kartımın ve bankanız nezdindeki hesaplarımın iptalini değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım.