İşCep Uygulamasının Samsung Galaxy A6 Plus'ta Açılmama Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Yaklaşık 2 haftadır İşCep uygulamasını telefonuma yüklüyorum ancak uygulama açılmıyor. Aynı telefonda diğer bankaların mobil uygulamalarını sorunsuz kullanabiliyorum, sadece İşCep’te bu problemi yaşıyorum. Cihazım Samsung Galaxy a6 Plus ve bu durumdan dolayı bankacılık işlemlerimi mobil üzerinden gerçekleştiremiyorum.

Bu sorunla ilgili olarak banka şubesine gittim, orada da bu konuda çok fazla şikayet olduğunu söylediler ve yaklaşık 1 saat boyunca denemeler yaptılar ancak bir çözüm üretemediler. Son olarak telefonumda virüs olabileceğini ifade ettiler. Bunun üzerine bir telefoncuya giderek cihazımı kontrol ettirdim ve telefonda hiçbir sorun olmadığı, virüs bulunmadığı söylendi.

Tüm bu süreç sonunda hâlâ İşCep uygulamasını kullanamıyorum. Telefonumda sorunsuz çalışacak şekilde uygulamanın teknik olarak düzeltilmesini ve sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Müşteri numaram / T. C. Kimlik numaramın son 4 hanesi: 1256.