İşCep Uygulaması Android 12'de Anında Kapanıyor

Vivo y16 model Android 12 yüklü telefonumda İşCep uygulamasını açtığım anda ekran anında kapanıyor, kimlik numarası ve şifre girme aşamasına dahi düzgün şekilde geçemiyorum. Uygulama açılıyor gibi oluyor ancak şifre girmeme fırsat vermeden kendiliğinden kapanıyor, bu nedenle mobil bankacılık hizmetlerinden hiç yararlanamıyorum.

Bu sorun yaklaşık iki gündür devam ediyor. İşCep uygulamasını telefondan kaldırıp tekrar yükledim, telefonu kapatıp yeniden açtım ancak hiçbir şekilde düzelmedi. Bu süreçte İş Bankası müşteri hizmetlerini de aradım fakat sorunum halen çözülmedi.

İşCep uygulamasının Vivo y16 Android 12 cihazımda sorunsuz çalışacak şekilde düzeltilmesini ve mobil bankacılık hizmetlerini kesintisiz kullanabilmem için gerekli teknik incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum. Bankanızda kayıtlı cep telefonu numaram 0539********19’dur, tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını talep ediyorum.

G***** K***