to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 haftadır İş Bankası’ın İşCep uygulaması üzerinden yaptığım kredi ve ek hesap başvurularım sebepsiz yere blokeye takılıyor ve işlemlerim şubeye yönlendirilmiyor. Daha önce aynı kanaldan sorunsuz şekilde işlem yapabilirken şimdi hiçbir gerekçe belirtilmeden sürecim ilerlemiyor.
Kızıltoprak Şubesi’ne telefonla ulaşmaya çalışmama rağmen dönüş yapılmıyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise sadece 1 ile 3 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak bu süre içinde somut bir geri dönüş veya çözüm sağlanmadı.
Kredi ve ek hesap talebimin kısa sürede incelenerek olumlu şekilde sonuçlandırılmasını ve uygulamadaki sebepsiz bloke sorununun giderilmesini istiyorum.
İş Bankası İşCep mobil uygulaması üzerinden çekmiş olduğum krediyi 5-6 gündür kapatamıyorum. Uygulamada kredi kapatma işlemini yapmak istediğimde, “devam” tuşu hiçbir şekilde çalışmıyor ve işlem ilerlemiyor. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlattım ve özellikle günlük faiz işlemeye de...
İş Bankası İşCep uygulaması üzerinden SIM kart blokemi kaldırmak istedim; ancak uygulama, kimlik tanıma aşamasında sürekli “kimlik taramada sorun oluştu” hatasını veriyor. Yaklaşık iki saattir defalarca denememe rağmen her seferinde aynı hata ile karşılaşıyorum ve işlemimi tamamlayamıyorum. Bu işle...
Uzun süredir İş Bankası müşterisiyim ve yaklaşık bir aydır İşCep uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Dijital bankacılık kanallarımızdan yararlanmak için lütfen şubenize başvurunuz” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Bu durumla ilgili olarak şubeye baş...
İş Bankası İşCep üzerinden yaptığım başvuru 10 gündür askıda beklemektedir. Farklı başvuru yapmak istediğim de diğerinin iptali isteniyor ama ne müşteri hizmetleri ne de şahsım İşCep üzerinden başvuruyu iptal edemiyorum. Şubeye yönlendiriyorlar şubede telefonlara cevap vermiyor. Çalışan biri olarak ...
İş Bankası üzerinden Ocak 2026 tarihinde kullandığım 60.000 TL ihtiyaç kredimi kapatmak istediğimde, İşCep uygulaması üzerinden işlem yapamıyorum. Uygulama üzerinden kredi kapatma işlemi denediğimde “Şubeden işlem yapmanız gerekiyor” uyarısı alıyorum ve uzaktan hiçbir şekilde kapatma yapamıyorum. D...
Yorumlar