to read complaints and reviews, or file yours. 
Mevcut telefonum kırıldığı için yeni bir telefon almak zorunda kaldım. Yeni telefonumla İşCep uygulamasına giriş yapmama izin verilmiyor. Bilgisayardan internet bankacılığına girmek için İşCep'e gelen mobil onay kodunu istiyor. Ben ise zaten İşCep uygulamasına girebilmek için şifre almaya çalışıyorum. Telefon ettiğimde, telefon bankacılığına girebilmeniz için İşCep'e gelen mobil onay kodunu girmeniz gerektiği söyleniyor. İşler bir sarmala girince, gecenin ikisinde müşteri temsilcisine bağlanmak istedim; yaklaşık bekleme süresi olarak 30 dakika dendi. Yıl olmuş 2025, kimlik kartı NFC sistemiyle banka müşterisi olunan bir devirde, yarım saattir şifre almaya çalışıyorum. Çalıştığım kurum nereden anlaştıysa bu banka ile başımıza kaldı. Zaten maaşım yatar yatmaz tüm hesabı komisyon ücreti almayan başka bir bankaya aktarıyorum. Çözüm bulmalarını beklemiyorum; zaten bu kapasitede bir çalışan da bulunmuyor.
Yeni telefona geçmem sebebi ile şifre bloke kaldırma ile tam 1 saat uğraşmamın ardından İşCep e girebildim. Ama hesabımdaki parayı transfer etmeme izin vermiyor. Tam onayla adımında işleminiz zaman aşımına uğramıştır ikazı verip sistemden atıyor. Hem İşCep hem de internet bankacılığı aynısını yapıyor. Resmen parayı bankada tutmak için yapılmış bir düzenek tebrik ediyorum bloke kaldırmada müşteriyi uğraştırmanız ve transfer sırasında bu yapılanı görünce bu bankadan nefretim bin kat daha arttı.
Bir haftadır İş Bankası’nın İşCep mobil uygulamasında giriş dahil olmak üzere tüm işlemlerde mobil onay kodu alamıyorum. Kodu alamadığım için ne uygulamayı, ne de diğer dijital hizmetleri kullanabiliyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, fakat paradoksal bir şekilde, müş...
İş Bankası’nın mobil uygulaması İşCep’i yeni aldığım Apple cep telefonuma yükledim. Uygulamayı aktifleştirmek istediğimde, mobil onay kodu talep edildi. Ancak uygulama henüz bu telefonda tanımlı olmadığı için SMS ile onay kodu gelmesi gerekiyordu fakat hiçbir şekilde SMS ulaşmadı. Bu nedenle uygulam...
Telefon değiştirdim, bir seferlik İşCep uygulamasına girdim ve sonra beni otomatik olarak attı. Tamam, her şey güvenlik açısından güzel fakat giremiyorum, yeni şifre alamıyorum. NFC okumuyor, diğer telefonu kaldıracağım teknik sebeplerden dolayı sayfa açmıyor. Müşteri hizmetlerine bağlanıyorum, tama...
Uzun yıllardır İş Bankası müşterisiyim. Fakat ilk defa İş Bankası müşterisi olduğum için pişmanlık yaşıyorum. Telefon değişikliği nedeniyle mobil şubeye giriş yapamadım. Telefon tanımımın iptal edilmesi istenildi. Bunun için beni telefon tanımı kaldırma menüsünden NFC ile kimlik okutmam istenildi. O...
İş bankası mobil app şifremi hatırlamadığım için yenilemek istedim ancak telefon kamerası kimlik bilgilerini okumuyor ve uygulama sürekli hata veriyor. Tekrar denemek istediğimde ikide bir hata uyarısı veriyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ne dersem diyeyim beni gerçek bir kişiye bağlamıyor, o me...
Yorumlar