to read complaints and reviews, or file yours.İşCep Uygulamasında Giriş Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Mevcut telefonum kırıldığı için yeni bir telefon almak zorunda kaldım. Yeni telefonumla İşCep uygulamasına giriş yapmama izin verilmiyor. Bilgisayardan internet bankacılığına girmek için İşCep'e gelen mobil onay kodunu istiyor. Ben ise zaten İşCep uygulamasına girebilmek için şifre almaya çalışıyorum. Telefon ettiğimde, telefon bankacılığına girebilmeniz için İşCep'e gelen mobil onay kodunu girmeniz gerektiği söyleniyor. İşler bir sarmala girince, gecenin ikisinde müşteri temsilcisine bağlanmak istedim; yaklaşık bekleme süresi olarak 30 dakika dendi. Yıl olmuş 2025, kimlik kartı NFC sistemiyle banka müşterisi olunan bir devirde, yarım saattir şifre almaya çalışıyorum. Çalıştığım kurum nereden anlaştıysa bu banka ile başımıza kaldı. Zaten maaşım yatar yatmaz tüm hesabı komisyon ücreti almayan başka bir bankaya aktarıyorum. Çözüm bulmalarını beklemiyorum; zaten bu kapasitede bir çalışan da bulunmuyor.
Gelişme
Yeni telefona geçmem sebebi ile şifre bloke kaldırma ile tam 1 saat uğraşmamın ardından İşCep e girebildim. Ama hesabımdaki parayı transfer etmeme izin vermiyor. Tam onayla adımında işleminiz zaman aşımına uğramıştır ikazı verip sistemden atıyor. Hem İşCep hem de internet bankacılığı aynısını yapıyor. Resmen parayı bankada tutmak için yapılmış bir düzenek tebrik ediyorum bloke kaldırmada müşteriyi uğraştırmanız ve transfer sırasında bu yapılanı görünce bu bankadan nefretim bin kat daha arttı.
