to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası'nın Öğrenci Kartı Çilesi: Yıllık Ücret Sorunu Bitmiyor
İş Bankası'ndan İşte Üniversiteli kredi kartı kullanmaktaydım. Mavi renkli. 2022te çip kısmı kırıldığı için bankayla konuştum artık programın isminin o olmadığını söyleyerek aynı özelliklere sahip siyah Maximum genç öğrenci kart göndereceklerini söylediler. Tamam dedim. Kartı aldım normalde öğrenci kartı olduğu için ödemediğim yıllık aidatı kasım 2022'de benden aldılar. Telefonla konuştum şubeye öğrenci belgemi iletmem halinde hatalarını düzelteceklerini yanlışlıkla bana maksimum çalışan kart gönderdiklerini söylediler. Tamam dedim şubeye öğrenci belgemi ilettim. Normalde öğrenciliğim 2024'te bitecekti ancak uzattığım için verdiğim belgeye göre 2025te biteceği görünür halde olmasına dikkat ettim. Aidatı iade ettiler. Sorun o an çözüldü. Ancak kartımı düzeltmemişler 2023 kasım olunca benden yine yıllık ücret aldılar. Mail attım hatalarını bildikleri için parayı hemen iade ettiler. 2024 kasım oldu hala öğrenciyim, verdiğim öğrenci belgesine göre de zaten okul sürem bitmedi ancak yine yıllık ücret aldılar. Bu sefer mail attığımda hatamız yok yeni karta başvurun diye laubali bir cevapla karşılaştım. Kullandığım kartın geldiği zarftaki yazanlara baktığımda öğrenciliğim bitse dahi ilk sene yıllık kart ücreti alınmayacağı yazıyordu. İş Bankası bana yalan söylemiş oldu. Kontrol ettiğimde hala kartımın özelliğini de değiştirmemiş olduklarını gördüm hala maksimum çalışan kart diye geçiyor. Derse katılmayarak şubenize mesai saatlerinde gidip 14.00'da gelen çalışanlarınızı sıra olduğu içi 3 saat bekleyip de teslim ettiğim öğrenci belgemi ne yaptınız? Madem kullanmayacaktınız neden istediniz? Madem kullanmayacaktınız neden beni 3 senedir süründürüyorsunuz?
Gelişme
Merhaba 2018de İşte Üniversiteli kartınızı aldım ve kullandım, tıp okuyorum eğitimim 2024te bitecekti o süre boyunca kullanabileceğim söylendi. 2022'de kartın çipi kırıldı ve yenilemelerini istedim. Aynı programın devam etmediğini aynı özelliklerin maksimum genç kart öğrenci şeklinde devam ettiği söylendi. Ben de tamam dedim. Bu görüşmeler kayıtlarınızda var. Kartı kullanmaya başladım ta ki benden yıllık ücret alınana kadar. Sonra fark ettim ki konuştuğum çalışanınız bana öğrenci yerine çalışan kart tanımlamış. 2000 yılında doğduğumdan beri herhangi bir işte çalışmadım buna rağmen yalan bildirimle beni çalışan göstermişler. Bu sorunu çözmem için öğrenci belgemi şubenize teslim etmem gerektiğini söylediler. Öyle de yaptım. Bu tarihten önce okulu uzattığım için 2025'da okulum biteceğini gösteren öğrenci belgemi şubenize teslim ettim. Her şeyin yoluna koyulduğunu hata kalmadığını söylediler. Yıllık aidatı iade ettiler. Maalesef şubenizde yüz yüze bir görüşme olduğu için kaydı yok ancak kamera görüntülerini depoladığınızı düşünmekteyim oradan bakabilirsiniz. 2023 kasım olduğunda tekrar aidat alındı ve bu sefer hatanızı fark etmeniz tek bir mail atmamla gerçekleşti iademi sağladınız. 2024 hala öğrenciyim hala kart sorunumu çözmeyip haksız aidat aldınız. Sizden ricam şu yönde kartımı düzeltin öğrenciyim, belgem elinizde var teslim ettim şahsen. Çalışmıyorum, hiç çalışmadım.
