İş Bankası'ndan Promosyon Ödemesi Belirsizliği Ve İletişim Sorunu

Eylül ayında ilk maaşımı İş Bankası Adana/Kozan şubesinden almaya başladım ve maaş promosyonu ödemem bugüne kadar hiç yapılmadı. Promosyon yenilemesi değil, ilk kez bu bankadan maaş almama rağmen herhangi bir ödeme gerçekleşmedi. Banka müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde şubeye aktarıldım ancak şube yetkilileriyle bir türlü görüşemedim; ya telefon kapanıyor ya da yetkililere aktarıldıktan sonra cevap alamıyorum.

Kurumum ile görüştüğümde, bilgilerimin Ekim ayında bankaya iletildiğini ve promosyon hakkımın bulunduğunu belirttiler. Banka ise kurumun iletişime geçmesi gerektiğini söylüyor ve herhangi bir çözüm sunmuyor. Şu ana kadar sadece telefonla iletişim kurabildim, yazılı başvuru yapma fırsatım olmadı.

Geniş bir müşteri kitlesine sahip olan İş Bankası'nın bu konuda çözüm üretememesi gerçekten büyük bir hayal kırıklığı. Promosyon ödememin bir an önce yapılmasını ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.