İş Bankasından İzin Almadan Kesilen Para Ve Haksız Faiz

Yıllardır tüm hesaplarım başka bankalarda olmasına rağmen İş Bankası’nın Maximum ve Maximiles Black kredi kartlarını kullanıyorum ve borçlarımı her zaman son ödeme tarihinden önce, düzenli olarak ödüyorum. 20.07.2026 tarihinde, son ödeme tarihi henüz geçmemiş olmasına rağmen ek hesabımdan kredi kartı borcuma otomatik olarak para çekildiğini ve bu işleme 1 günlük faiz yansıtıldığını fark ettim.

Kart borcuma istinaden parayı İş Bankası’na havale ettiğimde, ek hesaptan çekilen tutar ve uygulanan 176 TL civarındaki faizi hesap hareketlerimde gördüm. Borcunu zamanında, düzenli ödeyen bir müşteri olmama rağmen ek hesabımdan iznim olmadan tahsilat yapılmasını ve buna faiz işletilmesini tamamen haksız bir uygulama olarak görüyorum. Bu durum, özellikle yıllardır bankaya sadık bir müşteri olarak İş Bankası’nın yaklaşımı konusunda beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Haksız yere alınan faiz tutarının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve ek hesaptan bu şekilde izinsiz tahsilat yapılmaması için gerekli inceleme ve düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum. Ben düzenli ödeyen bir müşteri olarak cezalandırılıyormuşum gibi hissetmek istemiyorum ve İş Bankası gibi köklü bir bankadan bu konuda daha adil ve müşteriyi koruyan bir yaklaşım bekliyorum.