İş Bankasından Aşırı Arama Sıklığına Duyulan Rahatsızlık

İş Bankası’nda yapılandırılmış gecikmede olan bir borcum bulunuyor. Yaklaşık 60 gündür gecikmem olmasına rağmen, son dönemde banka tarafından gün içinde çok sık aranıyorum. Özellikle +90 (216) 391 30 75 numarası başta olmak üzere farklı operatör ve numaralardan günde 5–6 kez telefon geliyor.

Arayan kişilerin üslubunda bir sorun yok ancak bu kadar sık ve farklı numaralardan aranmak beni psikolojik olarak rahatsız ediyor ve günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. Borçla ilgili sorumluluğumun farkındayım ve zaten yapılandırmam da mevcut, ancak bu yoğun arama sıklığının makul bir seviyeye indirilmesini talep ediyorum.

İş Bankası’ndan, alacak takibi sürecini müşteriyi rahatsız etmeyecek ve günlük hayatını bu denli bölmeyecek şekilde yürütmesini, arama sıklığının azaltılmasını ve mümkünse belirli tek bir numaradan, makul saat ve sayıda iletişime geçilmesini rica ediyorum.