to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası'nda Otomatik Ödeme Talimatı İptali Sorunu Ve Mağduriyet
19/09/2025 tarihinde İş Bankası mobil bankacılık üzerinden iki adet Türk Telekom cep telefonu faturam için otomatik ödeme talimatımı iptal ettim. Ancak İş Bankası sisteminde “Talimatınız bulunmamaktadır” uyarısı almama rağmen, Türk Telekom ve TEB Bankası müşteri hizmetleriyle görüştüğümde talimatın hâlâ İş Bankası’nda aktif olarak göründüğü söylendi. Aynı şekilde, başka bankalardan da otomatik ödeme talimatı vermeye çalıştığımda sistemsel bir bloke ile karşılaşıyorum ve işlem yapamıyorum.
Bu süreçte problemi çözmek için İş Bankası müşteri hizmetlerini dört kez aradım ve kayıt oluşturuldu; fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ devam ediyor. Oysa diğer bankalarda benzer işlemler çok kısa sürede sonuçlanırken, İş Bankası’nda 5 gündür mağduriyet yaşamaktayım ve bu süreçte hem zaman kaybı hem de işlem kısıtlaması yaşadım.
İş Bankası’ndan beklentim, Türk Telekom ve diğer bankaların sistemlerinde de otomatik ödeme talimatımın tamamen iptal edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini sağlamalarıdır.
Abicim banada aynı şeyi yaptılar hatta İş Bankası otomatik ödemeyi iptal etmiyor diyor ki siz Türk Telekom üzerinden otomatik ödeme vermişsiniz biz buradan iptal edemiyoruz Türk Telekom müşteri temsilcisinden iptal edeceksin diyor. Türk Telekom'u arıyorum iptal ettim diyor ama ay sonu fatura otomatik ödemeden ödeniyordu baktım dalga geçiyorlar kendilerini akıllı zannediyorlar bende kartı kırıp artıp aradım bankayı kartı kaybettim yeni kart gönderin dedim veeee hem bankaya hem de Telekom'a muazzam bir süt çektim 💪 seninde aynisini yap