Otomatik Ödeme Talimatı İptal Edildi Ama Sistemde Hâlâ Aktif Görünüyor

İş Bankası mobil uygulaması üzerinden Türk Telekom cep telefonu faturam için verdiğim otomatik ödeme talimatını yaklaşık bir hafta önce iptal ettim. Ancak, başka bir bankadan yeni otomatik ödeme talimatı vermek istediğimde, hâlâ başka bir bankada aktif talimatım olduğu uyarısı alıyorum. İş Bankası mobil uygulamasında talimatım görünmüyor ve iptal işlemi sonrası herhangi bir bilgilendirme mesajı da almadım.

İstanbul Dolapdere Şubesi’ne bağlıyım ve iptal işlemi için herhangi bir ücret ödemedim. Talimatın sistemden tamamen kaldırılmasını ve başka bir bankadan yeni talimat verebilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.