İptal Edilen Otomatik Ödeme Talimatı Sistemden Kaldırılmadı

İş Bankası mobil uygulaması üzerinden su faturam için verdiğim otomatik ödeme talimatını yaklaşık bir ay önce iptal ettim. Ancak, başka bir bankadan yeni otomatik ödeme talimatı vermek istediğimde, hâlâ başka bir bankada aktif talimatım olduğu uyarısı alıyorum. İş Bankası mobil uygulamasında talimatım görünmüyor ve iptal işlemi sonrası herhangi bir bilgilendirme mesajı da almadım. Talimatın sistemden tamamen kaldırılmasını ve başka bir bankadan yeni talimat verebilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.