to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası'nda Limit İçindeki Çekimden Haksız Ücret Kesildi
Maaş müşterisi olduğum İş Bankası’nda, 27.12.2026 tarihinde saat 18.30 civarında İş Bankası ATM’sinden önce 20.000 TL, yaklaşık bir dakika sonra da 10.000 TL olmak üzere toplam 30.000 TL para çektim. Günlük para çekim limitim 30.000 TL olmasına rağmen, ikinci çekimden sonra hesabımdan 304 TL “çekim ücreti” kesildi.
Bankayı aradığımda, ATM banka içinde olmadığı için 20.000 TL üzeri çekimlerde ücret alındığı söylendi. Müşteri temsilcisine bu durumu şikayet edeceğimi söylediğimde ise, “Bu konuda yardımcı olamayız, istediğinizi yapabilirsiniz” şeklinde son derece umursamaz ve çözüm sunmayan bir yaklaşımla karşılaştım.
Maaş müşterisi olduğum bir bankada, limit dahilinde yaptığım para çekme işleminden bu şekilde ücret kesilmesini haksız ve kabul edilemez buluyorum. Kesilen 304 TL çekim ücretinin ivedilikle hesabıma iadesini ve benzer durumların yaşanmaması için gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Maaş müşterisi olduğum İş Bankası’nda, 27.12.2026 tarihinde saat 18.30 civarında İş Bankası ATM’sinden önce 20.000 TL, yaklaşık 1 dakika sonra da 10.000 TL olmak üzere toplam 30.000 TL para çektim. Günlük para çekim limitim 30.000 TL olmasına rağmen, ikinci çekimden sonra hesabımdan 304 TL “çekim ücreti” kesildi.
Bankayı aradığımda, ATM banka içinde olmadığı için 20.000 TL üzeri çekimlerde ücret alındığı söylendi. Müşteri temsilcisine bu durumu şikayet edeceğimi söylediğimde ise, “Bu konuda yardımcı olamayız, istediğinizi yapabilirsiniz” şeklinde son derece umursamaz ve çözüm sunmayan bir yaklaşımla karşılaştım.
Maaş müşterisi olduğum bir bankada, limit dahilinde yaptığım para çekme işleminden bu şekilde ücret kesilmesini haksız ve kabul edilemez buluyorum. Kesilen 304 TL çekim ücretinin ivedilikle hesabıma iadesini ve benzer durumların yaşanmaması için gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
