to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası'nda Ek Hesap Borcunun Yapılandırması İşCep'te Gerçekleşmiyor
Türkiye İş Bankası’nda vadesiz hesabıma tanımlı ek hesap limitimi kullandıktan sonra yaşadığım ödeme güçlüğü nedeniyle borcum 2 dönemdir gecikmeye düştü. Borcumu ödeyebilmek için kanuni çerçevede, BDDK düzenlemelerine uygun şekilde yapılandırma talep ediyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, borcumu İşCep üzerinden “anında kredi/yapılandırma” sekmesinden yapılandırmam gerektiği söyleniyor. Ancak mobil uygulamada bu işlem için yönlendirildiğim bölüm üzerinden herhangi bir şekilde yapılandırma yapamıyor, işlemimi tamamlayamıyorum. Buna rağmen telefon bankacılığından da yardımcı olunmuyor ve sürekli uygulamaya yönlendiriliyorum.
Ek hesap borcumun, BDDK’ya uygun şekilde aylık 7.000 TL taksitlerle yapılandırılmasını, bu konuda müşteri hizmetleri veya şube aracılığıyla tarafıma net ve uygulanabilir bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. İlgili hesabımın IBAN’ı TR58**************************69’dur.
Hala sorunum çözülmedi. Her banka hemen yardımcı oluyor bu İş Bankası neden böyle yapıyor anlamıyorum. Böyle giderse bırakacağım iş bankasını.
Ek hesap borcumu ödemekte zorluk çekiyorum faizler yüksek BBDK ya göre aylık 7 bin taksit olacak şekilde yapılandırmasını istiyorum. Lütfen yardımcı olur İş Bankası
Borcumun BBDK ya göre yapılandırmak istiyorum. Lütfen en kısa zamanda yardımcı olun. Faiz ödemek zorunda kalmak istemiyorum
Böyle giderse iş bankasını bırakacağım gibi duruyor
