Teslim Edilmeyen Ticari Kredi Kartı İçin Kesilen 2.058 TL Aidatın İadesi

Türkiye İş Bankası’nda ticari kredi kartı kullanıcısıyım. Kartımın kullanım süresi 2024 yılında doldu ve kartın yenilenmiş halini Bakırköy İş Bankası şubesinden teslim alabileceğim yönünde tarafıma mesaj gönderildi. İş yoğunluğum nedeniyle mesai saatleri içinde şubeye gidemeyeceğimi belirtmeme rağmen bununla ilgili hiçbir alternatif çözüm üretilmedi.

Ben de iş yerime daha yakın bir şubeye başvurup şubemi değiştirmek istedim, ancak görüştüğüm şube müdürü bunun etik olmayacağını, başka bir şubenin müşterisini alamayacaklarını söyleyerek talebimi reddetti. Bu nedenle kartı fiziken hiç teslim alamadım. Kart numarası 4508********5177 olan bu ticari kredi kartımı şu anda ne fiziki olarak ne de online bankacılıkta göremiyorum. Sadece geçmişte kart üzerinden taksitli nakit avans kullanıldığını ve bunun bakiyesinin kaldığını, son nakit avans ödemenin de 15.12.2025 tarihinde yapıldığını öğrendim.

Kartı uzun süredir kullanmıyor olmama ve kartın elime hiç ulaştırılmamasına rağmen, 20.05.2026 tarihinde hesabımdan “kart aidatı” adı altında 2.058 TL tutarında bir kesinti yapılmıştır. Bu işlemle ilgili bilgi almak için bankayı aradığımda, geçmişteki bir ödemenin 1 gün gecikmeli yapıldığı ve 6,28 TL gibi bir küsurat kaldığı, bu nedenle aidatın kesildiği söylendi. Kullanmadığım, tarafıma teslim edilmeyen ve online kanallarda dahi görünmeyen bir kart için bu şekilde kart aidatı kesilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

20.05.2026 tarihinde tahsil edilen 2.058 TL tutarındaki kart aidatının iptal edilmesini ve tamamının gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini, ayrıca eğer sistemlerinde hâlâ aktif olarak görünüyorsa bu ticari kredi kartımın hiçbir şekilde yeniden kart ücreti ve benzeri kesinti yapılmayacak şekilde iptal edilmesini talep ediyorum.