İş Bankası Yetkisiz Otomatik Ödeme İle Hesabımı Eksi Bakiye Yaptı

İş Bankası’na ait dijital kredi kartım için benim hiçbir şekilde otomatik ödeme talimatı vermememe rağmen, 04.05.2026 tarihinde kartın dönem sonu borcu olan 15.200 TL tutar maaş hesabımdan çekilmiştir. Bu işlem sonucunda hesabımda yeterli bakiye olmadığı için maaş hesabım eksi bakiyeye düşmüştür.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, işlemin iadesinin yapılamayacağı tarafıma iletildi. Talebim ve onayım olmadan hesabımdan bu şekilde toplu çekim yapılmasını kabul etmiyorum ve hem 15.200 TL tutarın hem de bu işlem nedeniyle oluşan eksi bakiyeye bağlı tüm masraf ve faizlerin eksiksiz olarak iade edilmesini istiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin, Yalova Merkez şubeme bağlı maaş hesabım üzerinden, onaysız bir işlem yapılmadan giderilmesini ve bu tür işlemler için açık, net bir şekilde onayım olmayan hiçbir talimatın uygulanmamasını talep ediyorum.